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Coordinar una maniobra en una instalación tan compleja como la hospitalaria requiere de un profundo compromiso con el bienestar de los seres humanos.

Es una práctica que exige la atención detallada de cada elemento del sistema, a fin de coordinar de manera efectiva las acciones que conlleven a la operación de toda la institución, sin descuidar en cada acción el aspecto social, técnico y financiero asociado.

Por eso, hemos definido desde la perspectiva del diseño y ejecución de las instalaciones eléctricas hospitalarias, las 5 claves para la ejecución exitosa de proyectos en centros de salud, los cuales se resumen en un incentivo para directores y gerentes a formar un equipo capacitado de trabajo, capaz de ejecutar las tareas en el tiempo correcto, por las personas correctas con el nivel correcto de detalle. Estas son:

Lidere el proyecto

El coordinador necesita aceptar el liderazgo para orquestar el diseño de la instalación, su ejecución y la transición de las operaciones a las nuevas instalaciones.

Organice un buen equipo de trabajo

Los intereses, actividades y programación de los participantes individuales necesitan estar entrelazados con los objetivos globales y alineados con el proyecto. La primera parte del equipo debe formarse internamente con la gerencia y los usuarios, así como el personal médico. Y debe continuar con coordinar los esfuerzos entre la dirección del centro de salud, el equipo de diseño, el equipo técnico y los proveedores.

Defina los criterios de éxito

El éxito de los proyectos puede medirse de muchas maneras. Algunos ejemplos de estos criterios pueden ser ocupar el edificio tras un corto periodo, moderar la caída en la satisfacción de los pacientes y un corto periodo de interrupción de los servicios. Así, el equipo de trabajo tiene las bases para lograr el éxito del proyecto al diseñar una serie de objetivos positivos durante su desarrollo.

Impulse la proactividad de su equipo

La cultura jerárquica típica orientada a la perfección de los centros de salud no está diseñada para satisfacer las demandas de un proyecto de instalación de ritmo rápido. Es NECESARIA una cultura basada en la atención al detalle, toma rápida de decisiones, eficiencia del personal y una comunicación abierta. Para ello, los supuestos necesitan ser clarificados y documentados, convertir las reuniones en sesiones de reporte de progresos, el tiempo tiene que ser orientado a la acción, y la toma de decisiones necesita ser proactiva, con una agenda clara de decisiones que mantienen el proyecto en su curso. Por último los miembros del equipo necesitan ser incentivados, dándole fundamentar importancia a periodos de tiempo para el humor y la diversión.

Reúna los recursos y herramientas para el proyecto

  1. Unificación de la información de los profesionales que participan en el proyecto: Esta información le permitirá reunirlos en caso de ser necesaria la coordinación de tareas asociados al propósito del proyecto.
  2. Control de costos: una visión amplia del presupuesto le permitirá evitar imprevistos y tomar decisiones asertivas en caso de conflictos.
  3. Procedimiento de notificación de dificultades: los pequeños problemas pueden convertirse en grandes a menos que haya un mecanismo para identificar, registrar y comunicar las dificultades que se presentan.
  4. Documente la visión general del proyecto: este documento es fundamental para establecer un acuerdo de común entendimiento acerca de proyecto, una descripción de los conceptos operacionales involucrados en el diseño, y una vista preliminar de los servicios a proveer.
  5. Programación del proyecto: Una lista detallada de las tareas a desarrollar, así como su asignación a un miembro del equipo ahorra tiempo y dinero e incrementa la calidad del proyecto porque los recursos pueden ser correctamente asignados y permite evitar reprocesos.

En EnergyMed, la experiencia nos ha enseñado que la atención coordinada de los detalles en el desarrollo de una buena planificación, harán que usted y su equipo puedan lograr desarrollar exitosamente grandes proyectos.

Author: Elikarla Cones

Ingeniero electricista, consultora y asesora internacional en instalaciones eléctricas hospitalarias. Experta en la coordinación técnica de soluciones de ingeniería eléctrica para procesos asistenciales. En la actualidad es Director Regional LATAM de EnergyMed.

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